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买家退货不发货申请退款时间到了关闭后钱款去向

吴亮律师2025-07-26磐安律师哪个好

买家退货不发货,申请退款时间到关闭后,钱款一般会留在卖家账户。若买家认为应退款,可与卖家协商,说明情况争取退款。若协商不成,可通过交易平台申诉,提供证据证明自己主张。交易平台会根据双方证据和规则判断,若判定买家有理,会要求卖家退款。
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退款时间到后钱款会按原路退回。依据《合同法》及电商平台规定,若卖家未处理退款,系统到期会自动退款给买家。若不及时处理,可能导致买家投诉,影响卖家信誉。
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常见处理方式为协商或依据订单状态处理。若卖家不回应,可根据订单是否发货选择不同处理方式:未发货则等待系统自动退款;已发货则需与卖家进一步协商或申请平台介入。
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退款处理视情况而定。未发货订单,等待48小时系统自动退款;已发货需与卖家协商,协商不成可申请平台客服介入,提供相关证据,等待平台裁决退款事宜。
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